2022年度湖南广播影视集团(台)社会责任报告
发布者:root
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时间:2023年5月26日 17:20
湖南广播影视集团有限公司(湖南广播电视台)
社会责任报告
(2022年度)
目录
一、前言
二、政治责任
三、阵地建设责任
四、服务责任
五、人文关怀责任
六、文化责任
七、安全责任
八、道德责任
九、保障权益责任
十、合法经营责任
十一、后记
一、前言
1.媒体概况
湖南广播影视集团有限公司(湖南广播电视台)是湖南五大省管国有文化企业之一,旗下有4个上星电视频道、6个地面电视频道、3个数字付费专业电视频道、8个广播频率等传统媒体,芒果TV等5个新媒体,下辖芒果超媒、潇影集团、电广传媒等30家二级企业,其中芒果超媒、电广传媒为上市公司。集团公司(台)共有员工1.5万人。
2.媒体社会责任理念
集团公司(台)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢记湖南广电党媒国企的定位,与党同心、与民同行,始终坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向和审美趣向,坚持把社会效益放在首位,推动深度融合体制重大突破,通过体制创新撬动发展势能,做优做强主流新媒体集团。
3.获奖情况
2022年,湖南广电有26个项目和个人获国家级大奖,创历年来最好成绩。集团公司(台)党委副书记、总经理、台长、总编辑龚政文荣膺第十七届长江韬奋奖殊荣;湖南电台交通频道主持人董国生获得首届中国播音主持金声奖;11件作品荣获中国新闻奖,3件作品获电视剧“飞天奖”,2件作品获电视文艺“星光奖”,2件作品获中国电视金鹰奖,10件作品获公益广告“黄河奖”。此外,还荣获第七届省长质量奖,是唯一获此殊荣的服务业机构;品牌价值首次过千亿,位列《亚洲品牌500强》总榜第91位,稳居亚洲广播电视行业第2位;芒果超媒入列全国文化企业30强。
二、政治责任
1.政治方向
用心用情实施“头条工程”。持续做好头条首屏建设,各主新闻栏目开办《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下》《沿着总书记的足迹·湖南篇》《听总书记说》等“头条”专栏,不断推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。一年来,全台各媒体共播出习近平总书记相关报道超过5970篇,点击量超过2.17亿次。芒果TV《学习时刻——习近平活动报道集》、风芒App《学习》专栏常态化推荐,全方位立体呈现和诠释习近平新时代中国特色社会主义思想的深刻内涵和重大意义,总点击量超59亿。
芒果TV首页首屏置顶设置“学习时刻”专栏
浓墨重彩做好重大宣传。党的二十大期间,推出新闻大片《总书记来信》《唯有登攀》《给最远方的孩子》,理论片《思想耀江山之共享篇》《思想的旅程》;以“新征程 从头越”为主呼号,各媒体推出《喜迎二十大》《二十大时光》《我和我的新时代》等报道2960条,共采访代表188人次,全网点击量4.9亿。其中,“湘派电视理论片”《思想的旅程》,学习强国全国平台在首页推荐,全国超200家主流媒体的网络平台转载播发,全网总阅读量近2亿;《思想的旅程》获评国家广电总局创新创优节目。
做好全国、全省两会宣传。全国两会期间以“奋进向未来”为主呼号,制作推出《全国两会云访谈》《踔厉奋发新征程》等专栏,电视媒体发稿共计1012条,新媒体端发稿1231条,点击量1.1亿+,获得良好传播效果。全省两会宣传以“一起向未来”为主呼号,推出《履职这一年》《风采录》《向人民报告》等24个广播电视专栏、837条稿件、536条原创新媒体产品,精准流畅完成九场大直播,相关内容网络总点击量超3000万,累计触达人群约1.32亿。
创新做好“省之大计”宣传。全面落实“三高四新”战略定位和使命任务,圆满顺利直播省委“中国这十年·湖南”主题新闻发布会,精心承办首届湖南旅发大会开幕式,打造《人民的代表》《中国粮·湖南饭》《普利桥种粮记》《新春走基层》等新闻精品。围绕世界计算大会、新媒体大会、首届大国工匠论坛等重要活动,推出一系列重磅报道,将党中央国务院和省委省政府的决策部署及时传递到湖湘大地,生动讲好中国式现代化的湖南故事。
从2022年10月7日至23日,湖南广电以“三重奏”方式推出理论片《思想耀江山·共享篇》、新闻专题《总书记来信》、理论片《思想的旅程》
湖南广电调集精锐力量,全矩阵开展党的二十大宣传
2023年农历春节期间,湖南广电策划推出《新春走基层 相遇隆回》特别节目
2.舆论引导
坚持正确导向。面对疫情防控新形势新任务,及时宣传党中央国务院和省委省政府关于疫情防控的决策部署,各栏目持续推出《重点关注》《疫情防控》等专题专栏及新媒体合集,集团(台)全年共播出疫情防控宣传引导稿件21529篇,点击量5.22亿次,刊播公益广告3062条次,有效回应公众关切。为缓解群众紧张焦虑的情绪,各媒体通过视频连线方式进行线上直播,及时传递百姓急需的医疗知识,特别是通过全省40多万只“村村响大喇叭”传递到千家万户,有力引导农村居民了解防疫政策、提高主动防护意识。
3.舆论监督
发现问题、促进解决。广播传媒中心继续办好《清风侠在路上》《为民热线》《胡椒舆论场》等舆论监督栏目,《为民热线》共帮助群众回复解决各类问题12417个,挽回经济损失7000多万元。风芒App开发 “民情派”一键求助,融合《都市1时间》《帮女郎》两档品牌民生栏目资源,积极履行舆论监督职责,上线三个多月,收录来自全省各地的有效舆情万余条,逐渐形成察民情、解民忧的媒体融合传播新模式。
4.对外传播
放大中国声音,做强做优国际传播。以湖南卫视、芒果TV及芒果TV国际App、湖南国际频道为媒体矩阵,在头条建设、内容出海、吸引“零零后”、渠道拓展、交流合作等方面持续发力。全力推进东南亚国家战略合作,与老挝国家电视台、马来西亚首要媒体签署战略合作协议,电影《大地颂歌》在老挝成功上映;《声生不息·港乐季》用音乐抒发家国情怀,增强全球华人对中华文化的认同;《“四海同春”2022全球华侨华人春节大联欢》覆盖70多个国家和地区,辐射人群超5000万;纪录片《中国》在芒果TV海外YouTube频道获264万观看次数,被海外观众评为“高质感的历史纪录片”。 芒果TV国际App覆盖全球超195个国家和地区,支持18种语言字幕切换,下载量超1.15亿次,同比增长88.5%;湖南国际频道通过加纳黄金数字电视台落地西非15国;“湖南卫视—芒果TV” YouTube账号订阅者476万,保持国内省级视频媒体订阅用户数领先的优势。2022年,湖南广电共有50多部精品佳作在海外落地播出,为推动中华文化更好走向世界贡献芒果力量。
芒果TV国际APP版面
芒果TV《相知中国》《胡同》《好好说话》《覆流年》等多语种海报
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
推动深度融合体制机制重大突破。2022年是湖南广电建设主流新媒体集团的“关键塑形年”,坚持打好“融合发展持久战”,持续进行五项融合。湖南卫视与芒果TV融合新生,班子成员双向进入、交叉任职,全面打通综艺、电视剧、广告经营,重塑内容、广告、财务、人事等机制,放大行业独一无二的优势;新闻中心、风芒、都市频道内容融合、突破转型,风芒累计下载量1800万,“移动优先”优势凸显;小芒锁定新潮国货、迭代升级,2022年平台用户规模1.1亿,日活峰值206万;电广传媒与湖南经视文旅协同发展,携手打造新形态文旅产品,探索“文旅+媒体”融合新样式;视频多场景新技术研发与应用双向赋能,打造新技术融合产品46个,与华为在云技术、虚拟制作等领域开展深度合作;5G重点实验室牢牢抓住数字人与数字媒体的核心技术,实现芒果内容新技术与新应用的创新蜕变。
湖南卫视与芒果TV双平台战略升级
继湖南卫视首位数字主持人“小漾”后,湖南广电再次在短视频平台上线国风虚拟人“橙双双”
2.融媒体报道
做好融媒报道,传递湖南好声音。2022年8月5日,中共湖南省委“中国这十年·湖南”主题新闻发布会举行,湖南卫视、风芒App和芒果TV第一时间进行直播。风芒平台联动集团(台)新闻中心、都市频道以及全省市县融媒体中心共同推出直播+短视频+文字评论+视频评论+图文+精彩回放等多种节目形态,分别在风芒客户端、《湖南新闻联播》《午间新闻》《都市1时间》推出,多元节目形式,融合大小屏同屏共振传播,实现了风芒平台点击量293.9万,全网总点击量达3960万的传播效果。
3.融合采编平台建设
推进新闻中心、风芒、都市频道深度融合,推动传统新闻生产模式向一体化的融合生产经营的模式转型;推进湖南卫视与芒果TV的深度融合,实现在内容、渠道、平台、经营、管理全面融合,构建系统化的内容生产体系;推进音视频多场景新技术研发与应用的深度融合发展,按照“统分结合、虚实相生”融合理念,推动融创中心、5G重点实验室、芒果幻视等一体化运行。
四、服务责任
1.信息服务
切实做好信息服务。湖南广电各媒体主新闻栏目及时权威发布重要人事任免、惠民惠企政策、最新决议草案等信息,常态化做好信息展示和解读。电视频道全年安排近400条/次飞字幕的播出,内容包含疫情、气象提醒、森林防火、安全生产、暑假防溺水、电信欺诈等。广播传媒中心持续推出关于交通出行、天气预报、路况信息、医疗服务等专题专栏,还与省应急管理厅等部门点对点沟通,录制“旱情预警、森林火险预警”等相关公益提醒音频30多个,定向发送至各地村村响平台。风芒App引入超2000个机构号和个人号入驻,覆盖全省14个市州广电媒体和122个县级融媒体中心,省政协、省政法委、省消防、省气象台等百余个省市行政机构,以及十余所高校均入驻风芒,第一时间发布权威政务和高校动态。
2.社会服务
充分做好社会服务。各媒体围绕教育、医疗、房产等方面推出专栏,为百姓搭建服务平台,如《“双减”进行时》聚焦如何推动教育部“双减”政策落实见效;《医改,怎么改》权威解读湖南医改新规,为医改新探索出谋划策;《租购联动的探索》解读长沙房地产新政,助力房地产市场平稳健康发展。风芒App融媒体直播节目《当好行动派——贯彻落实省第十二次党代会精神县(市区)委书记访谈录》,为地方发展建言献策,辐射18个县市区,累计观看人数超3000万人次。
3.公益活动
树新风,促社会和谐。湖南广电共制作完成8条“青春扬益”系列、7条“家乡好物”系列、1条廉洁宣传、1条中宣部定制主题公益广告片。全集团广播电视媒体全年播出公益广告超过30万条次,共20万分钟,公益广告占商业广告播出比例超过10%。其中,湖南卫视公益广告播出总时长约3000多分钟,占商业广告播出量的平均比例超过18%,远超国家广电总局规定的3%标准。
办实事,公益捐助暖人心。截至2022年,芒果V基金已募集和引进善款达6.2亿元,公益活动和项目惠及人数8000余万人。芒果公益平台自上线以来,已邀请30家公募慈善组织入驻,在西安疫情、重庆山火、泸定地震等重大公共卫生事件、重大自然灾害事件中积极动员,发布公开募捐项目40个,参与捐款超4万人次。
促发展,助推乡村振兴。“芒果振兴云超市” 紧紧围绕“卖货进城、送客入村”主题开展系列活动,截至2022年,共上架超28万余件湖南特色农产品,累计带动销售规模近亿元。集团公司(台)乡村振兴驻村帮扶工作队帮助木溪口成功创建益阳市文明乡村、安化县同心美丽乡村、益阳市古村落游和乡村振兴示范游示范村,以《小年夜春晚》《新春走基层》等节目助力发展,带动投资1700万元,吸引8个企业驻村,吸纳就业岗位63个。
“家乡有好物 我们来推荐”系列公益广告
五、人文关怀责任
1.民生报道
重点聚焦民生热点。围绕促就业、医疗保障、教育“双减”、 养老服务等话题,各媒体新闻栏目推出《长沙新消费人力资源专场,2万岗位“职等你来”》《@长沙职工 门诊医疗费可报销了!》《“双减”之下》《 从“养老”到“品质养老”》等报道,紧紧抓住群众急难愁盼问题,报道惠民生、暖民心举措。
关注弱势群体,促进社会和谐。推出《残疾人就业“春风”送岗暖人心》等报道,反映各部门为残疾人的日常生活和就业提供政策扶持等保障工作;“帮女郎小剧场”招募老年群众演员出演,已推出电信防诈骗、旅游防骗等5个系列;经视“爱心改变命运”慈善助学项目连续开展20年,助学资金筹集超过4.62亿元,资助人数达10.4万多名。
2.灾难和事故报道
关爱生命,关心安全。长沙望城发生居民自建房倒塌事故,台属各新闻媒体稳妥积极、及时准确做好报道,制作上线《风芒锐评|不放弃 才会有奇迹》《原创动画:为什么不拆除倒塌房屋两边房子拓宽作业面》等稿件,记录如何推进自建房安全整治,切实保障人民群众生命财产安全。围绕防汛抗旱宣传,广播推出“大喇叭抗旱之声” “抗旱保电在行动”等专题专栏,提高群众抗灾自救能力。
3.以人为本
激发人们向上向善的力量。《蝶变湘江》报道讲述湘江沿线的干部群众,以十年如一日的坚守和担当来保护母亲河的故事;《石峰工匠·盛金龙:以工匠精神锻造未来》记录中车株机“工匠大拿”的工匠精神和励志故事。《都市1时间》“书香都市”子栏目推出《“侠之大者”的湖湘基因》《阅读分享会》等报道,倡导全民阅读,为群众打开书籍的文化宝库。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
用社会主义核心价值观凝聚人心、汇聚民力。精心创制“奋进新时代洪波曲”系列主题宣传项目,推出《总书记来信》《思想耀江山·共享篇》《思想的旅程》《唯有登攀》《麓山之歌》《底线》《声生不息·港乐季》《这十年》等15件精品力作,内容涵盖新闻大片、理论节目、电视剧、纪录片、综艺节目、动画片等多个门类,融媒传播,贯穿全年,充分展示十年来以中国式现代化推进中华民族伟大复兴的壮阔历程和伟大成就,截至2022年底,实现全网播放量167.1亿,微博热搜794个,话题阅读量455.8亿。凝聚中国力量,深入宣传中国梦。纪录片《十年家国十年心》《岁月》、少儿节目《新时代少年》、广播节目《青年成长记之我这十年》展现新时代中国人踔厉奋发追逐梦想的精神风貌。
湖南广电“奋进新时代洪波曲”15个重点项目
2.传承繁荣优秀传统文化
大力推广中华优秀传统文化的价值理念。纪录片《中国(第二季)》关注家国情怀、民本思想和文化积淀,再现唐代诗歌鼎盛、宋朝美学繁荣、元曲大家等繁盛图景;婚礼节目《中国婚礼—我的女儿出嫁了》展现中国广袤博大的地理风貌、璀璨多元的婚俗文化和千家万户的和美家风;民歌节目《春天花会开》为观众打开鉴赏民歌音乐、感受新时代浓厚气息的媒介窗口;文化节目《美好年华研习社》采撷中华文明之美,诠释优秀传统文化的隽永魅力;美学教育节目《会画少年的天空》,以美术教育为桥梁,积极引导青年形成健康向上的审美趣向。
打造文化品牌,积极创新推动文化繁荣发展。《首届湖南旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会》灵动展现三湘大地的旖旎风光和湖湘儿女的热情好客,是一台集山水之美、文化之美、艺术之美于一体的高规格、高品质艺术盛典;《中国文学盛典·鲁迅文学奖之夜》以意象化的视觉表达、诗意化的视听语言、创新性的舞台呈现,还原文学之风雅;第14届中国金鹰电视艺术节激励广大电视文艺工作者创作更多增强人民精神力量的优秀作品;节庆品牌晚会《春节联欢晚会》《元宵喜乐会》《中秋之夜》兼顾现代与传统、为群众献上具有浓厚节庆色彩、人文气息的视听盛宴。
2022年3月11日起,民歌节目《春天花会开》在湖南卫视播出
2022年11月19日,首届湖南旅游发展大会在张家界开幕
2022年2月28日起,纪录片《中国(第二季)》在湖南卫视与芒果TV播出
3.推动提升科学素养
弘扬科学精神,报道科技创新、文教事业发展最新成就。《新闻大求真》策划“神舟十五号入轨后如何对接”“中国空间站内部布局是什么样子”等航天航空知识特别节目,推动科普社会化;推出“地震来临如何自救”“大数据平台如何支撑防汛工作”等生动有趣的节目,以尊重科学、严谨论证为导向,引导观众养成求知务实的习惯和能力。《2022全国中小学生安全教育日特别节目》为青少年上了一堂“知危险 会避险”交通安全体验课。《给最远方的孩子》把电视科普公开课搬到边疆,探访四个中国边境乡村小学,将纪实、人文和科普融入生动有趣的科学实验,点亮边疆孩子们心中的科学之光。
七、安全责任
安全播出无事故。2022年,湖南广电旗下13个电视播出频道安全播出122640小时;IPTV新媒体直播平台播出总时长1489200小时,未发生重大安全播出与网络安全事故、事件。各媒体严格执行“三审制”和重播重审制,加强前置把关,重要节点提级审核,从节目生产源头到播出终端全流程监管。加强技术投入,推动硬件升级,数据库系统进行重新设计已上线使用;优化备播频道信源和传输链路,确保在紧急情况下播出信号仍能送达下游各环节;芒果TV推进AI扫描系统升级,增采23台服务器,并完成IPTV系统改造,增加备份信源和主备切换系统。2022年,湖南广电不断强化管控措施,提升人防、物防、技防管理水平,保障安全生产“零事故”,被评为湖南省安全生产和消防工作优秀单位。
八、道德责任
1.遵守职业规范
恪守新闻职业道德规范,履行新闻工作职责使命。举办意识形态工作专题培训班,提升应对本领,织起严密的意识形态工作“防护网”。秉持高度社会责任,规范业务操作流程,杜绝虚假报道、杜绝有偿新闻;始终坚守正道、弘扬正气,抵制低俗庸俗媚俗。围绕商标品牌、版权等管理,完善“大法务”格局,构建集中统一、覆盖全面的法务管理系统。
2.维护社会公德
维护社会公共秩序与善良风俗,讴歌美好心灵。《勇往直前的我们》以100天的不停机拍摄,全景式展现消防员如何默默守护人民生活的故事;《100道光芒》展现00后初入职场的青春风貌,彰显奋斗昂扬的时代精神与面貌,并提供100个小芒岗位和1亿创业基金,同时,确保从业人员在采编工作中恪守职业道德,掌握采编分寸,遵守社会公德。
3.接受社会监督
自觉接受社会监督。新闻采编人员外出从事采访活动,要求必须携带并出示新闻记者证;对尚未领取新闻记者证的采编人员,一律在持有新闻记者证的记者带领下开展采访工作。虚心接受群众举报投诉,畅通渠道,凡有举报投诉,必须经媒体自查和集团(台)相关管理部门调查核实,予以回复,及时解决群众诉求。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
支持保障正常采编行为。集团(台)为记者和相关人员配备应急采访包,对突发事件事故,抗灾救灾采访进行相应安全保护防备。坚决维护采编人员在外的正常采编活动权益,近年来未发生记者采编受阻,或受到打击报复需要维权的事件。
2.保障从业人员薪酬福利
切实保障从业人员福利。依法与员工签署劳动合同;按时支付薪酬、缴纳“五险一金”;确保员工的休假、休息权利和薪酬知情权;保证员工带薪年休假的合法权益;完成事编人员参加机关事业养老保险工作;做好补充医疗保险和省直医疗互助双重保障。
3.规范新闻记者证管理
严格对标《新闻记者证管理办法》,认真开展新闻记者证年度核验工作。2022年,集团公司(台)共有824人持有新闻记者证,经过核验,对符合要求的790人新闻记者证申请核验,对转岗、离职、退休等34人新闻记者证进行注销。
4.开展员工教育培训
推进常态化学习教育,全方位培养具有坚定理想信念、高尚道德情操、扎实专业素养的新闻从业人员。通过意识形态培训班、“芒果大讲堂”、专题学习班、主题党日活动等,构建多维度、多层次、多序列的学习教育培训。
十、合法经营责任
根据《广告法》及相关法律法规,严格执行经营管理相关制度流程,建立健全广告经营审查制度,严把广告宣传的正确导向,实行广告三级审查,加大对审查人员的学习培训,加强广告企业资质审查,维护风清气正的广告市场环境。坚持社会效益优先,严格执行采编与经营两分开,确保广告经营行为合法合规。
十一、后记
1.上年度履责不足的回应
锁定“媒体融合向纵深发展”这一路径,湖南卫视与芒果TV双方通过共创共享、顶层打通、经营一体、机制共建、薪酬统一,实现在内容、渠道、平台、经营、管理全面融合;新闻中心、风芒、都市频道深度融合,推动传统新闻生产模式向一体化的融合生产经营的模式转型。
与人民同向同行,与时代同频共振。举全集团(台)之力,组织年度重大主题宣传战役“奋进新时代洪波曲”;纪录片《中国(第二季)》、电视剧《底线》、原创综艺《声生不息·港乐季》、第14届中国金鹰电视艺术节,讲述一个个坚守初心、增强信心、磨炼匠心的生动故事,展望新时代、新征程的宏伟蓝图。
2.本年度履责存在的不足
还需进一步推进媒体深度融合发展,打破超固化结构,进一步优化内容产品的供给侧结构性改革,探索业务集群之间的资源整合、效益最大化。要摆脱思维定式与路径依赖,洞察新时代审美需求,坚持以人民为中心的创作理念,打造精品汇集的“芒果高峰与高原”。
3.具体改进措施
2023年,湖南广电坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续深入贯彻落实党的二十大精神,建成主流引领更强劲、矩阵传播更优化、产品链路更完整、运营生态更开放的主流新媒体集团。
一是继续做好头条工程、置顶工程。做好习近平新时代中国特色社会主义思想和形象宣传,生动展现领袖魅力风范;把党的二十大精神宣传引向深入,为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供强大舆论支持。
二是聚焦主题强宣传,不断夯实主流宣传舆论主阵地。坚持主流宣传内容创新力度不降、生产规模不减的“两不”既定策略,把“新征程上谱新篇”作为全年主流宣传创制主呼号,做好理论片《十讲二十大》《当马克思遇见孔夫子》、电视剧《问苍茫》《日光之城》、电影《长沙夜生活》《第一师范》、纪录片《中国(第三季)》《大地之子》、综艺《声生不息·宝岛季》《青年π计划》等重点项目,推动主流宣传再上台阶、再创佳绩。
三是协同聚力促融合,高质量推动媒体融合发展。挖掘双平台深度融合新价值,加速细分领域的深入融合,构建大中台、大品牌矩阵;推动新平台、新技术增量突破,积极探索短视频平台的数字虚拟人赛道;规模化打造虚拟人产品和虚拟直播,为应用创新夯实新技术基座;整合全集团文旅资源,构建芒果文旅产品集群,推动主流新媒体建设大步踏上发展之路。